一、向電商平臺(tái)進(jìn)行投訴
品牌方可通過電商平臺(tái)提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)渠道發(fā)起投訴，重點(diǎn)針對(duì)侵權(quán)行為。例如，若商家盜用品牌官網(wǎng)圖片、濫用商標(biāo)或銷售假貨，可提交原創(chuàng)圖片、商標(biāo)注冊(cè)證明、官方鑒定報(bào)告等材料進(jìn)行投訴。平臺(tái)審核通過后，通常會(huì)刪除違規(guī)鏈接、扣除店鋪信用分，甚至關(guān)停店鋪。需注意，單純低價(jià)銷售未構(gòu)成侵權(quán)時(shí)，平臺(tái)一般不會(huì)直接干預(yù)，需通過其他方式解決。投訴流程需確保材料真實(shí)有效，避免因證據(jù)不足導(dǎo)致投訴失敗。
二、管控線下分銷渠道
線下渠道是低價(jià)銷售的源頭之一。品牌方需建立完善的授權(quán)管理體系，明確各級(jí)經(jīng)銷商的授權(quán)范圍、銷售區(qū)域及價(jià)格政策，并簽訂書面協(xié)議約束違規(guī)行為。例如，要求經(jīng)銷商繳納保證金，對(duì)擅自降價(jià)或跨區(qū)域銷售的商家扣除保證金或取消授權(quán)。同時(shí)，定期通過技術(shù)手段監(jiān)控線上店鋪的貨源流向，對(duì)疑似竄貨的商品進(jìn)行溯源，切斷違規(guī)供應(yīng)鏈。此外，加強(qiáng)與核心經(jīng)銷商的溝通，通過返利政策或市場(chǎng)支持引導(dǎo)其遵守價(jià)格規(guī)則，從源頭減少低價(jià)銷售動(dòng)機(jī)。
三、與第三方控價(jià)公司合作
第三方控價(jià)公司具備專業(yè)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可輔助品牌方高效處理低價(jià)亂價(jià)問題。此類公司通常提供全鏈路服務(wù)，包括定期掃描全網(wǎng)商品價(jià)格、識(shí)別未授權(quán)店鋪、發(fā)起知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴或假貨鑒定，并生成數(shù)據(jù)報(bào)告供品牌方?jīng)Q策。合作時(shí)，品牌方需明確控價(jià)目標(biāo)與規(guī)則，例如設(shè)定價(jià)格紅線、指定投訴優(yōu)先級(jí)。第三方公司通過技術(shù)手段自動(dòng)抓取違規(guī)鏈接，快速發(fā)起投訴，大幅提升處理效率。同時(shí)，部分公司還提供法律支持，協(xié)助品牌方通過法律途徑追究惡意低價(jià)商家的責(zé)任。
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