隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,線上低價(jià)亂價(jià)現(xiàn)象愈發(fā)普遍。部分商家為搶占流量或清理庫存,擅自突破品牌方設(shè)定的價(jià)格底線,導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂。此類行為不僅損害品牌方定價(jià)權(quán),還可能引發(fā)渠道沖突、經(jīng)銷商流失,最終影響品牌價(jià)值與消費(fèi)者信任。如何有效打擊線上低價(jià)亂價(jià),成為品牌方維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定的關(guān)鍵課題。

一、品牌方可以先從自身的價(jià)格監(jiān)管上下功夫

品牌方需建立完善的價(jià)格管理體系,從源頭規(guī)范渠道行為。首先,制定清晰的價(jià)格政策,明確線上線下各層級(jí)經(jīng)銷商的授權(quán)范圍、銷售區(qū)域及最低限價(jià),并通過書面協(xié)議約束違規(guī)行為。其次,建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制,利用技術(shù)手段定期掃描全網(wǎng)商品價(jià)格,對(duì)低于指導(dǎo)價(jià)的店鋪進(jìn)行標(biāo)記與溯源,重點(diǎn)排查竄貨、非授權(quán)銷售等行為。此外,設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制,對(duì)遵守價(jià)格規(guī)則的經(jīng)銷商給予返利、流量支持等激勵(lì),對(duì)違規(guī)者則扣除保證金、取消授權(quán)甚至追究法律責(zé)任,形成有效的約束力。

二、品牌方可以通過各個(gè)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心來進(jìn)行維權(quán)投訴

電商平臺(tái)通常設(shè)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)渠道,品牌方可利用此途徑打擊侵權(quán)行為。具體操作包括:針對(duì)盜用品牌官網(wǎng)圖片、濫用商標(biāo)或銷售假貨的店鋪,提交原創(chuàng)圖片、商標(biāo)注冊(cè)證明、官方鑒定報(bào)告等材料發(fā)起投訴。平臺(tái)審核通過后,將刪除違規(guī)鏈接、扣除店鋪信用分,情節(jié)嚴(yán)重者可能被關(guān)店或限制參與活動(dòng)。需注意,單純低價(jià)銷售未構(gòu)成侵權(quán)時(shí),平臺(tái)一般不會(huì)直接干預(yù),因此投訴需聚焦于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)或假貨問題,確保材料真實(shí)有效,避免因證據(jù)不足導(dǎo)致投訴失敗。

三、品牌方可以找第三方控價(jià)公司來處理

第三方控價(jià)公司具備專業(yè)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)優(yōu)勢(shì),可輔助品牌方高效處理低價(jià)亂價(jià)問題。此類公司通常提供全鏈路服務(wù),包括定期掃描全網(wǎng)商品價(jià)格、識(shí)別未授權(quán)店鋪、發(fā)起知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴或假貨鑒定,并生成數(shù)據(jù)報(bào)告供品牌方?jīng)Q策。合作時(shí),品牌方需明確控價(jià)目標(biāo)與規(guī)則,例如設(shè)定價(jià)格紅線、指定投訴優(yōu)先級(jí)。第三方公司通過技術(shù)手段自動(dòng)抓取違規(guī)鏈接,快速發(fā)起投訴,大幅提升處理效率。同時(shí),部分公司還提供法律支持,協(xié)助品牌方通過法律途徑追究惡意低價(jià)商家的責(zé)任,形成“技術(shù)+法律”的雙重保障。

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